多种联系方式总览
无论你是想反馈攻略错误、举报虚假服务器、申请版本收录，还是寻求内容合作，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应渠道。
玩家在线客服
QQ 群：888888888（占位）
适用：工具使用问题、账号订阅咨询
在线时间：每日 10:00 - 22:00
办公地址（占位）：某某省某某市某某区某某路 88 号 数字文创大厦 12 层。因团队以线上协作为主，来访请提前邮件预约。
工作时间与服务承诺
本站内容团队工作时间为周一至周五 09:30 - 18:30（法定节假日除外）。在线客服（QQ 群）服务时间为每日 10:00 - 22:00，包括周末。邮件渠道 7×24 小时接收，但非工作时间提交的邮件将在下一个工作日处理。
我们的服务承诺如下：
- 攻略纠错：收到有效纠错后 48 小时内核实，确认错误后 72 小时内更新文章，并在文末标注修订记录。
- 服务器申诉：收到在线率异议后，重新进行 72 小时采样，5 个工作日内给出复核结果。
- 工具问题：安装、使用类问题，在线客服承诺 30 分钟内首次响应。
- 隐私相关请求：涉及个人数据查看、删除的请求，按《隐私说明》承诺在 15 个工作日内处理完毕。
请注意：我们不提供游戏账号找回、充值退款、私服纠纷仲裁等服务。这类问题需联系具体服务器的运营方。我们也不接受任何形式的"付费删差评"请求。
各部门与业务线联系指引
为避免你的邮件被错误分流，请参考下表选择对应部门。错误的收件地址可能导致响应延迟。
| 业务类型 | 负责部门 | 联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 攻略内容纠错 | 内容组 | [email protected] | 1-2 工作日 |
| 版本库信息更新 | 数据组 | [email protected] | 2-3 工作日 |
| 稳定私服榜单申诉 | 测评组 | [email protected] | 5 工作日 |
| 工具安装与使用 | 客服组 | QQ 群 888888888 | 30 分钟 |
| 商务与广告合作 | 商务组 | [email protected] | 3 工作日 |
| 隐私与数据请求 | 法务合规 | [email protected] | 15 工作日 |
如果你不确定该联系哪个部门，可统一发送至 [email protected]，由客服组转交对应负责人。
常见问题与快速解答
如何申请收录我的传奇私服？
发送邮件至 [email protected]，标题格式为"收录申请 + 服务器名称"。正文需包含：服务器名称、版本类型、开区时间、官网地址、联系方式。我们会对服务器进行 30 天在线率采样，通过后纳入版本库。收录免费，但需通过实测标准。
为什么我的服务器没有进入"稳定传奇私服"推荐榜？
推荐榜的硬性标准为：连续 30 天在线率 ≥ 92%、无重大回档记录、客服响应及时。若未达标，可能是采样期间出现宕机或延迟过高。你可在采样报告中查看具体数据，并在整改后申请复核。
攻略里的爆率数据和我实际体验不符怎么办？
爆率存在随机波动，我们的数据基于样本统计（通常为 500-2000 次击杀）。若你的体验差异较大，欢迎提交你的击杀样本至 [email protected]，我们会合并数据重新计算并更新。
工具下载后无法安装怎么办？
请先核对文件大小与系统版本。Windows 用户若被 SmartScreen 拦截，点击"更多信息"→"仍要运行"。Android 用户需开启"未知来源安装"。若仍失败，请加入 QQ 群提供截图，客服会协助排查。